一．预约律师
资深律师、知名律师一般委托案件的当事人比较多，所以案件当事人应提前与值班律师联系，说明案件情况，由值班律师根据案件性质和复杂程度确定专业部门律师，当事人再与律师预约时间，并按预约时间到办公室咨询。重大、复杂案件，由值班律师决定预约首席律师或专家组成员。
二．当事人与律师充分交流相关情况
当事人到律师事务所后，应尽可能全面地向律师讲述案件情况，当事人讲得越全面，律师的判断越准确。
三．案件分析论证
律师根据案件情况进行综合分析，重大、复杂案件，由律师事务所组织资深律师集体研究和论证，决定是否接受当事人的委托。
四．签订委托合同
律师事务所决定接受当事人的委托后，与当事人签订委托合同，约定双方的权利义务。
五．当事人交纳律师费并由律师事务所出具票据
律师费由当事人交给律师事务所，并由律师事务所出具票据，律师个人不能私自收取律师费。如因特殊原因暂时不能交到律师事务所，由收款律师出具暂收条，当事人凭暂收条到律师事务所财务室换发票。
售后服务
售后服务工作：
1、可根据实际情况实行24小时电话回访服务。
2、用户需在行业规定的技术条件范围内使用，如在使用过程中发生质量问题，将接到用户提出问题1小时内予以回复。
3、根据客户情况，安排售后服务人员配合需方人员解决问题，并提出合理化建议。
4、我们对用户反映的质量问题，一个小时内答复并至迟在第二个工作日内组织服务。
5、建立用户档案。